با توجه به شرایط ویژه این روزها و به‌منظور کاهش مراجعات حضوری، این تمدید به‌صورت خودکار انجام شده و دارندگان کارت‌ها می‌توانند تراکنش‌های غیرحضوری و آنلاین خود را با تاریخ انقضای درج‌شده روی کارت انجام دهند. این اقدام با هدف تسهیل ارائه خدمات، جلوگیری از اختلال در دسترسی به خدمات بانکی و افزایش رضایت مشتریان صورت گرفته است.

کارشناسان مرکز ارتباط آوای نوین نیز به‌صورت ۲۴ساعته و از طریق شماره ۰۲۱۶۲۷۴۰ پاسخگوی پرسش‌ها و نیازهای مشتریان گرامی هستند.