بهزاد شیری مدیرعامل بانک در این مراسم با اشاره به جایگاه این شبکه در تحقق اهداف عدالت مالی گفت: باجه‌های بانکی روستایی سفیران خدمت پست‌بانک ایران هستند که با وجود چالش‌هایی همچون کمبود زیرساخت‌ها، قطعی برق و اینترنت، مشکلات پول‌رسانی و مسائل بیمه‌ای، خدمات بانکی روستایی را بدون وقفه به مردم ارائه داده‌اند. تجربه بحران‌های اخیر نشان داد این شبکه در شرایط سخت نیز همراه مردم است و مأموریت خود را به‌خوبی ایفا می‌کند.

مدیرعامل بانک با اشاره به عملکرد شبکه باجه‌های بانکی روستایی در حوزه تجهیز منابع و پرداخت تسهیلات اظهار کرد: در سال ۱۳۹۸ سهم باجه‌های بانکی روستایی از تسهیلات پرداختی حدود ۲۴ درصد بود که در سال ۱۴۰۳ این رقم به ۷۰ درصد افزایش یافته است. این رشد بیانگر نگاه راهبردی بانک برای حمایت از اقتصاد روستایی و تقویت خدمات مالی در این مناطق است.

وی همچنین از صدور مجوز برای باجه‌های بانکی روستایی خبر داد و افزود: پس از دو سال وقفه، روند صدور مجوزها از سر گرفته شد و تاکنون برای هزار باجه بانکی روستایی مجوز اخذ شده است. هدف ما این است که تا پایان سال ۱۴۰۴ تمامی باجه‌های بانکی روستایی دارای مجوز رسمی بانک مرکزی باشند.

بالاترین مقام اجرایی بانک به خدمات ارزی این شبکه نیز اشاره کرد و گفت: «در مأموریت فروش ارز اربعین، عملکرد باجه‌های بانکی روستایی رشد چشمگیر ۲۸۰ درصدی نسبت به سال گذشته داشته که فراتر از میانگین رشد کل بانک (۲۵۰ درصد) بوده است. این موضوع نشان‌دهنده همت بالای همکاران این شبکه در پاسخگویی به نیازهای مشتریان است.

شیری ضمن اشاره به توسعه خدمات الکترونیک در این شبکه، تصریح کرد: در سال گذشته کارمزد باجه‌های بانکی روستایی بیش از ۴۱ درصد رشد داشته که حدود ۱۰ درصد بالاتر از نرخ تورم است، با این حال این میزان کافی نیست و هدف ما رشد بیشتر برای حمایت از همکاران است.

شیری با اشاره به افزایش تراکنش‌های بانکی تصریح کرد: در خدمات حواله ساتنا، پایا و چکاوک رشد بیش از ۴۰ درصدی ثبت شده که بیانگر توسعه استفاده از خدمات غیرحضوری در شبکه باجه‌های بانکی روستایی است.

وی با تأکید بر اهمیت آموزش و توانمندسازی باجه‌های بانکی روستایی افزود: «طرح «به وقت شما» در دو سال اخیر بیش از ۶ هزار ایده برای بهبود فرآیندها و ارتقای خدمات بانکی روستایی جمع‌آوری کرده است. علاوه بر این، نتایج یک تحقیق نشان داده هرجا ارتباط موثر میان باجه و شعبه برقرار بوده، شاخص‌های عملکردی بهبود یافته و رضایت مشتریان افزایش یافته است. امسال نیز با شعار «پشتیبانی باجه‌ها با محوریت شعب» در جهت ارتقای این همکاری حرکت می‌کنیم.

مدیرعامل بانک با تاکید بر اهمیت توسعه خدمات دیجیتال خاطرنشان کرد: هر باجه بانکی روستایی چراغی برای رونق اقتصادی روستاهاست. موفقیت دستاورد جمعی است و پست‌بانک با همکاری شعب، باجه‌ها و ستاد، آینده‌ای روشن برای مشتریان روستایی رقم خواهد زد.

شیری در پایان با تقدیر از تلاش‌های همکاران خاطرنشان کرد: موفقیت دستاورد جمعی است و پست‌بانک ایران با همکاری شبکه باجه‌های بانکی روستایی، شعب و ستاد، آینده‌ای روشن برای مشتریان خود رقم خواهد زد. باجه ما، خانه ما و بانک ماست و با همدلی، می‌توانیم گام‌های بلندی در مسیر عدالت مالی و توسعه خدمات بانکی روستایی برداریم.