داود گودرزی معاون خدمات شهری و محیط زیست شهرداری تهران در بیست و سومین پویش «قرار ‌خدمت» با حضور در مسجد المهدی(عج) واقع در منطقه ۲۰ در جمع نمازگزاران ضمن تسلیت بمناسبت ایام فاطمیه، گفت: در شهر تهران مسایل و مشکلاتی وجود دارد اما نوع مواجهه با مسایل و مشکلات شهر متفاوت است هم برای کسی که مسوولیت دارد و هم برای فردی که شهروند است.

وی در ادامه اضافه کرد: برخی از شهروندان می توانند نسبت به موضوعات شهری گله مند، بی تفاوت و یا دغدغه مند باشند و یا مطالبات خود را از مدیریت شهری درخواست کنند. ماحصل تجربیات بنده گویای آن است که در بحث مطالبه گری شهروندان ما در کسوت مدیران شهری باید پاسخگو باشیم زیرا ما خود را خادم شهروندان و ارباب رجوع می دانیم، اساسا وظیفه ذاتی ما خدمت به شهروندان است از شما هم انتظار داریم که مطالبه گری کنید و اگر بحث مطالبه گری بدرستی انجام شود بسیاری از موضوعات در کمترین زمان ممکن حل خواهد شد.

به گفته گودرزی مساجد، دانشگاه ها، مدارس و…. کانون های بسیار خوبی برای مطالبه گری هستند زیرا بسیار اثربخش هستند.

معاون شهردار تهران در ادامه گفت: در نظرسنجی ها ترافیک، آلودگی هوا ، نظافت شهر و…. از موضوعات مورد تاکید شهروندان است. برای حل ترافیک راه حل های وجود دارد، استفاده از ناوگان حمل‌ونقل عمومی با تکمیل و تجهیز ناوگان، کاهش سفرهای غیر ضرور با استفاده از اپلیکیشن شهرزاد که سامانه خدمات رسانی است در بسیاری از موضوعات شهرداری تهران چون نوماند، خرید مایحتاج از میادین میوه و تره بار و…. است که خود تاثیر بسیاری در کاهش ترافیک دارد.