عبدالمجید رحمانی درخصوص اقدامات این سازمان برای خدمت به زائران امام‌حسین(ع) در مرز زرباطیه عراق اظهارکرد: در ابتدا کمیته‌های اجرایی، فرهنگی و پشتیبانی تشکیل شد تا بتوانیم خدمات مطلوب‌تری ارائه دهیم. کمیته اجرایی مسئولیت هماهنگی و مدیریت خدمات را بر عهده دارد. کمیته فرهنگی به طراحی و اجرای برنامه‌های فرهنگی و آموزشی می‌پردازد و کمیته پشتیبانی نیز وظیفه تأمین منابع و امکانات لازم برای خدمت‌رسانی را بر عهده دارد.

رحمانی در رابطه با زمان آغاز خدمت‌ رسانی در موکب گفت: با هماهنگی‌های انجام شده، خادمان ما از روز سه‌شنبه ۱۴ مرداد مستقر شده و خدمات خود را آغاز خواهند کرد.

وی با اشاره به اینکه سازمان خدمات و مشارکت های اجتماعی به غیر از گروه‌های جهادی؛ دو تیم در دو نوبت هفت روزه برای خدمت به زائران اعزام می‌کند، اظهار داشت: عملیات خدمت تا دو روز پس از اربعین حسینی در خاک عراق ادامه خواهد داشت. هدف ما این است که در این ایام مقدس، بهترین خدمات را به زائرین ارائه دهیم.

مدیرعامل سازمان خدمات و مشارکت‌های اجتماعی شهرداری تهران همچنین در رابطه با محوریت خدمت این سازمان بیان کرد: ما به خدمت‌رسانی به سالمندان، معلولین، زنان و مادران شیرده توجه ویژه‌ای داریم چرا که این گروه‌ها نیاز به حمایت بیشتری دارند و در تلاش هستیم تا خدمات متناسب با نیازهای آن‌ها را ارائه دهیم.

وی در ادامه به تشریح محتوای برنامه‌های فرهنگی پرداخت و گفت: ویژه‌ برنامه‌های فرهنگی با محوریت کودکان و نوجوانان طراحی شده است. هدف ما تبیین ارزش‌های قیام عاشورا و انتقال پیام آن به نسل جدید است. همچنین برنامه‌هایی برای تبیین جنگ تحمیلی ۱۲ روزه و یادآوری دلاوری‌های شهدای آن خواهیم داشت.

رحمانی مطرح کرد: تلاش خادمان این است که احساس مسئولیت و همبستگی اجتماعی را در میان مردم تقویت کنیم. این نه تنها یک سفر معنوی است، بلکه فرصتی برای نزدیک‌تر شدن به ارزش‌های انسانی و اسلامی است.

وی در پایان خاطرنشان کرد: ما در کنار زائران هستیم و هر تلاشی برای خدمت به آن‌ها انجام خواهیم داد. مشارکت اجتماعی و همدلی در این مسیر، ما را به هدف اصلی نزدیک‌تر می‌کند.